word文档怎么打不开

word打不开是由于软件故障导致，将模板删除即可
1、双击打开此电脑，进入主界面。
2、双击进入C盘。
3、在右上方搜索框内输入：Normal.dotm，点击搜索。
4、右击搜索出来的normal文件，点击删除即可。