服务礼仪规范

　　五、服务员的个人卫生及操作卫生管理：

　　卫生状态能体现酒店的管理水平，是服务质量的标准之一，服务人员应严格要求自己养成良好的个人卫生习惯，服务人员在个人整齐方面有很多要求，除了按照规定外要做到五勤三要五不

　　五勤：勤洗澡、勤换衣、勤刷牙、勤剪指甲、勤理发

　　三要：工作前后要洗手、大小便后要洗手、工作前要润口

　　五不：不抓头、不剔牙、不掏耳、不拷鼻、不打哈欠